消息与通知

多渠道消息推送、实时聊天沟通、消息已读确认，确保信息及时传达

功能概览

消息推送

支持站内信、短信、邮件、MQTT、Rocket.Chat等多渠道推送

实时聊天

支持实时聊天沟通、群组讨论、文件分享等协作功能

已读确认

消息已读状态跟踪、未读消息提醒、重要消息强提醒

消息归档

消息历史记录、搜索功能、消息导出等管理功能

消息类型

站内消息

系统内部消息通知，支持富文本、附件、链接等

  • 富文本消息
  • 附件支持
  • 链接预览
  • 消息模板

短信通知

重要消息通过短信发送，确保及时接收

  • 紧急通知
  • 验证码发送
  • 状态更新
  • 批量发送

邮件通知

详细通知通过邮件发送，支持HTML格式

  • HTML邮件
  • 邮件模板
  • 批量发送
  • 邮件统计

MQTT推送

物联网设备消息推送，支持实时数据同步

  • 实时推送
  • 设备状态
  • 数据同步
  • 离线消息

核心功能

实时聊天

支持一对一聊天、群组讨论、文件分享等

  • 一对一聊天
  • 群组讨论
  • 文件分享
  • 表情符号

消息推送

多渠道消息推送，确保重要信息及时传达

  • 多渠道推送
  • 推送优先级
  • 推送统计
  • 推送模板

已读确认

消息已读状态跟踪，支持已读回执

  • 已读状态
  • 已读回执
  • 未读提醒
  • 强提醒功能

智能回复

支持自动回复、智能推荐、机器人助手

  • 自动回复
  • 智能推荐
  • 机器人助手
  • 常见问题

消息搜索

支持消息内容搜索、历史记录查询

  • 内容搜索
  • 历史查询
  • 高级筛选
  • 搜索统计

消息安全

消息加密、权限控制、审计日志等安全功能

  • 消息加密
  • 权限控制
  • 审计日志
  • 敏感词过滤

集成方案

Rocket.Chat集成

集成Rocket.Chat开源聊天系统，支持单点登录、用户同步、权限映射

  • 单点登录
  • 用户同步
  • 权限映射
  • 消息同步

移动端推送

支持iOS、Android移动端推送通知

  • iOS推送
  • Android推送
  • 推送证书管理
  • 推送统计

邮件服务

集成SMTP邮件服务，支持多种邮件服务商

  • SMTP集成
  • 邮件模板
  • 发送统计
  • 邮件队列

短信服务

集成第三方短信服务，支持阿里云、腾讯云等

  • 阿里云短信
  • 腾讯云短信
  • 短信模板
  • 发送统计

技术特性

实时通信

基于WebSocket技术，支持实时消息推送和双向通信

消息加密

端到端加密，确保消息传输和存储安全

消息同步

多端消息同步，支持离线消息推送

消息队列

基于消息队列技术，确保消息可靠投递

应用场景

工单协作

维修工单处理过程中的实时沟通和协作

  • 工单讨论
  • 进度更新
  • 问题反馈

紧急通知

重要事件和紧急情况的及时通知

  • 紧急告警
  • 状态变更
  • 系统通知

团队协作

团队成员之间的日常沟通和协作

  • 团队讨论
  • 文件分享
  • 会议通知